Домой Аналитика Цукерберг за все ответит!

Цукерберг за все ответит!

462

А в ответ тишина…

Просто загуглите «Как достучаться до поддержки Facebook» или «Как получить ответ от поддержки Facebook» и увидите тысячи сообщений от пользователей этой социальной сети, которые всяческими способами пытались выйти на диалог с агентами поддержки, но все тщетно. Некоторые составляли целые схемы подобные тем, что используются сегодня, чтобы дозвониться напрямую мобильному оператору (нажми 1, потом 4, потом 0, потом 1 и жди… если вы понимаете, о чем мы). Так вот, теперь есть целых два нормальных решения, одно из которых рассчитано спецом под рекламодателей, а другое позволяет получить помощь онлайн в реальном времени. 

Примечание: оба метода работают только в том случае, если вас окончательно не выпилили из сети и оставили доступ хотя бы к личной странице. 

Путь 1 — Еasy

Заходим к себе в рекламный кабинет. Нажимаем «Справка».

Далее в раскрывающемся меню у вас может быть в верхней части пункт «Свяжитесь с нами». Если такого нет, то листаем вниз и нажимаем «Нужна помощь».

Нас перекидывает на Facebook Business Help. В шапке находим слово «Поддержка».

Листаем страницу вниз и видим пункт «Отправить электронное письмо».